HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1. Muss ich ein Konto haben, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto bei uns zu erstellen, bietet jedoch mehrere Vorteile:

Schnellkasse

Einfache Anzeige des Status und des Verlaufs von Bestellungen

Erhalten Sie Updates zu Neuheiten und Sonderangeboten

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Nachnahmezahlungen. Bei Auswahl dieser Zahlungsart ist derzeit keine Zahlung per Kreditkarte möglich; der Empfänger ist verpflichtet, den Betrag bei Lieferung des Pakets zu begleichen.

Die akzeptierten Zahlungsbedingungen und -methoden können je nach den im Kaufvertrag festgelegten Zahlungsbedingungen variieren und die Zahlung in bar oder auf elektronischem Wege ermöglichen.

3. Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Lieferadresse nicht mehr geändert werden kann, sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Privatadresse anstelle Ihrer Arbeitsadresse anzugeben, da wir nicht wissen können, wie lange das Paket vom Zoll des Bestimmungslandes zurückgehalten wird.

4. Wie lange dauert die Lieferung und wie kann ich mein Paket verfolgen?

Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart ab. Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Website, auf der du den Versand verfolgen kannst. Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Verzögerungen, die durch den Zoll deines Landes verursacht werden.

5. Was soll ich tun, wenn Artikel in meiner Bestellung fehlen?

Sollte etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@sodaglen.com.

Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter service@sodaglen.com.